הטענה כי ארגון שטוח הוא ארגון טוב יותר היא לעתים אשליה. במקרה של המשבר בחברת BP, להשטחת הארגון היו השלכות חמורות. הרעיון ש"שטוח יותר הוא טוב יותר" הוא לא יותר מאשליה. ארגונים הם מורכבים; המנהיגים חייבים למנוע הומוגניות באזורי התקשורת בחברה וביכולות קבלת ההחלטות שלה. אזורים אלה נוצרים דרך רשתות של צוותים שמקבלים אינספור החלטות ברמה המקומית.
המשך...