יתרונותיו של האימייל - מהיר, זול, ממוען במדויק - הפכו אותו לכלי העבודה הפופולרי בעולם. עם זאת, יש למערכת הזו לא מעט חסרונות: הודעות הולכות לאיבוד בתוך ערימת תכתובות חסרות תוחלת; קריאת הודעות מגבירה את הפרעת הקשב, מעודדת שטחיות ותגובה מהירה, ועלולה לגרום למענה לא ראוי להיגרר לבעיות מהותיות. תקשורת דרך המייל, הנעדרת אינטונציה ותנועות גוף, עלולה גם לגרום לאי הבנות קשות בין עובדים.