אם יחסי אנוש וראיית התמונה הגדולה הם תכונות חשובות בניהול, איך זה שיש בצמרת כל כך הרבה מניפולטורים אגרסיביים, אטומים רגשית ובעלי מוסר כפול? פסיכולוגים חברתיים מגלים: המוח האנושי לא בנוי להתמודדות עם עוצמה, ועובדי העולם משלמים את המחיר.
"כיום אנחנו מבינים שעוצמה והשפעה הן משהו שהרבה אנשים יכולים להשיג בהרבה דרכים שונות, ושלא האופי עוזר להשיג עוצמה אלא להפך. עצם היכולת לשלוט ולהשפיע, עצם תחושת העוצמה, משפיעה על האופי של האדם. זו, בעצם, הסיבה לכך שהאנשים החזקים בעולם חולקים מאפייני אופי דומים. הם לא היו כאלה תמיד. הכוח הפך אותם לכאלה".